ベンチャーキャピタルの最新の注目銘柄は、オンラインの食料品宅配サービス業界だ。Getirは設立6年のトルコ企業で、グローバル展開において新たな競合他社を凌駕しようとしている。
ロンドン発―ロンドン中心部でUber Eats、Just Eat、Deliverooの自転車やスクーターを駆使して配達を行う新参者が、チョコレートバーやアイスクリームへの欲求をほぼ即座に満たしてくれると約束している。トルコのGetir社は、食料品を10分以内に配達すると述べている。
Getirの配送スピードは、近隣に広がる倉庫ネットワークによって実現されており、同社の近年の驚異的な事業拡大スピードと見事に調和している。トルコで事業モデルを開始してから5年半後、Getirは今年、突如としてヨーロッパ6カ国に進出し、競合他社を買収。さらに、2021年末までにニューヨークを含む少なくとも3つの米国都市で事業を開始する予定だ。わずか6ヶ月で、Getirはこの急成長を支えるために10億ドル近くの資金を調達した。
「私たちがやらなければ、他の誰かがやるだろうから、より多くの国に進出する計画を加速させた」と、Getirの創設者であるナゼム・サルール（この言葉はトルコ語で「もたらす」という意味）は語った。「これは時間との戦いだ。」
サルアー氏の予想は正しかった。ロンドンだけでも、ここ1年ほどで5つの新しい食料品宅配サービス会社が市場に参入した。Glovoは創業6年のスペイン企業で、レストラン向けケータリングと食料品配達サービスを提供している。同社は4月に50億ドル以上を調達した。わずか1ヶ月前には、フィラデルフィアを拠点とするGopuffがソフトバンク・ビジョン・ファンドを含む投資家から15億ドルの資金を調達した。
パンデミックの間、数ヶ月間自宅が閉鎖され、何百万人もの人々がオンライン食料品配達サービスを利用し始めました。ワイン、コーヒー、花、パスタなど、さまざまな商品の配達定期購入が急増しました。投資家はこの機会を捉え、赤ちゃんのおむつ、冷凍ピザ、冷えたシャンパンなど、欲しいものを何でも、しかも数分以内に届けてくれる企業を支援しています。
ベンチャーキャピタルの資金援助を受けた高級志向の波において、食料品の迅速な配達は次のステップと言えるでしょう。この世代は、数分以内にタクシーを呼んだり、Airbnbで格安の別荘に泊まったり、オンデマンドでより多くのエンターテイメントを楽しんだりすることに慣れています。
「これは金持ちだけのものではありません。金持ちは浪費できますからね」とサルアー氏は語った。「これは手頃な価格のプレミアム商品です」と彼は付け加えた。「これは自分へのご褒美として、とても安価な方法です。」
食品宅配業界の収益性はこれまで不透明だった。しかし、PitchBookのデータによると、ベンチャーキャピタリストは2020年初頭からオンライン食料品宅配に約140億ドルを投資してきた。Getirは今年だけでも3回の資金調達を完了している。
Getirは利益が出ているのか？「いいえ、いいえ」とサルエル氏は答えた。コミュニティによっては1、2年後には利益が出るようになるかもしれないが、それは会社全体がすでに利益を出しているという意味ではない、と彼は述べた。
食品テクノロジー業界を研究しているPitchBookのアナリスト、アレックス・フレデリック氏は、同業界は急激な拡大期を迎えているようだと述べた。（リード・ホフマン）は、競合他社に先んじてサービスを提供しようと競い合う企業のグローバルな顧客基盤を説明するために考案された。フレデリック氏は、現在、企業間の競争は激しいが、大きな違いはないと付け加えた。
Getirの最初の主要投資家の1人は、億万長者のベンチャーキャピタリストであり、セコイア・キャピタルのパートナーでもあるマイケル・モリッツ氏だ。彼はGoogle、PayPal、Zapposへの初期投資で知られている。「Getirに興味を持ったのは、注文が早すぎると消費者が不満を漏らすのを聞いたことがなかったからだ」と彼は語った。
「10分配達は簡単そうに聞こえるが、新規参入者は資金調達こそがこのビジネスで最も簡単な部分だと気づくだろう」と彼は述べた。ゲティルが運営上の問題を解決するのに6年、つまり「この世の永遠とも言える時間」を要したと彼は語った。
それにもかかわらず、世界中の都市の通りは、新興の食料品配達サービスで依然として混雑している。競争が激化するにつれ、ロンドンのGorillas、Weezy、Dija、Zappなどの宅配会社は、大幅な割引を提供している。かつてGetirは、15ポンド（約20.50米ドル）相当の食料品を10ペンス（約15セント）で提供したことがある。
これには、食料品店に進出したテイクアウトサービス（Deliverooなど）は含まれません。また、配達速度は遅いものの、現在ではスーパーマーケットやコンビニエンスストアが配達サービスを提供しており、Amazonのスーパーマーケットサービスも利用できます。
キャンペーン終了後、ユーザーは十分な習慣やブランドへの忠誠心を確立できるだろうか？最終的な利益追求のプレッシャーを考えると、これらの企業すべてが生き残れるわけではない。
サルール氏は、食料品の速達配送における競争を恐れていないと述べた。彼は、スーパーマーケットチェーンが競争しているように、どの国にも複数の企業が存在することを望んでいる。米国では、43州で事業を展開し、150億ドルの企業価値を目指していると報じられているGopuffが控えている。
59歳のサルエル氏は、長年閉鎖していた工場を売却し、その後キャリアを積んで起業した。以来、彼はスピードと都市物流に注力してきた。2015年に他の2人の投資家と共にイスタンブールでGetirを設立し、3年後には3分以内に車を配車できる配車アプリを開発した。今年3月、Getirが3億ドルを調達した際、同社の企業価値は26億ドルに達し、トルコで2番目のユニコーン企業となり、10億ドル以上の企業価値を誇った。現在、同社の企業価値は75億ドルに達している。
創業当初、Getirは10分以内の配送という目標を達成するために2つの方法を試みた。方法1：走行中のトラックに自社製品300～400点を積載する。しかし、顧客が必要とする製品数がトラックの積載量を超え（同社は現在、最適な積載量は約1,500点と見積もっている）、トラックによる配送は断念された。
同社は方法2を選択した。いわゆるダークストア（倉庫と顧客のいない小型スーパーマーケットが混在した場所）から電動自転車やモペッドで配送を行う方法で、狭い通路に食料品の棚が並んでいる。ロンドンにはGetirのダークストアが30以上あり、マンチェスターとバーミンガムでも既に配送を開始している。英国では毎月約10店舗をオープンしており、年末までに100店舗をオープンする予定だ。サルル氏は、顧客が増えるということは、店舗を大きくするのではなく、増やすことを意味すると語った。
課題は、こうした物件を見つけること（人々の住居に近い場所でなければならない）と、さまざまな地方自治体との交渉である。例えば、ロンドンは33の委員会に分かれており、それぞれが許可や都市計画に関する決定を下している。
ロンドン南西部のバタシーで、複数の違法店舗を経営するヴィト・パリネッロは、食品配達員が新しい近隣住民に迷惑をかけることを断固として阻止しようとしている。薄暗い店は鉄道高架下の、新しく開発されたアパートの裏にひっそりと佇んでいる。待機している電動スクーターの両側には、「禁煙、大声禁止、大音量音楽禁止」と書かれた看板が掲げられている。
店内では、注文が入ったことをスタッフに知らせるベルが断続的に鳴り響く。ピッカーはバスケットを選び、商品を集めて配達員が使う袋に詰める。壁一面には冷蔵庫が並び、そのうちの1つにはシャンパンだけが入っていた。通路には常に2、3人のピッカーが行き来しているが、バタシーの雰囲気は穏やかで静かだ。しかし、彼らの動きは秒単位で正確だ。最終日の平均梱包時間は103秒だった。
パリーネロ氏は、配達時間の短縮には店舗の効率化が必要であり、配達員が顧客のもとへ駆けつけるような状況に頼るべきではないと述べた。「配達員には、路上を走るプレッシャーさえ感じてほしくない」と付け加えた。
注目すべきは、Getirの従業員のほとんどが有給休暇や年金制度のある正社員であるという点だ。これは、UberやDeliverooといった企業が訴訟を起こしたギグエコノミーモデルを同社が避けているためである。しかし、柔軟な働き方を求める人や短期の仕事を探している人向けには契約社員制度も提供している。
「この仕事が契約に基づいていなければうまくいかないという考え方がある」とサルール氏は述べた。「私はそうは思わない。うまくいくはずだ」。さらに彼はこう付け加えた。「スーパーマーケットチェーンを見ればわかるように、他の企業も従業員を雇用しているが、倒産することはないだろう」。
請負業者ではなく正社員を雇用することで忠誠心は高まるが、それにはコストがかかる。Getirは卸売業者から商品を仕入れ、大手スーパーマーケットの価格より5～8%高い手数料を徴収する。しかし、最も重要なのは、その価格が地元の小さなコンビニエンスストアの価格とそれほど変わらないということだ。
サルール氏は、トルコのダークショップの95％は独立経営のフランチャイズ店であると述べ、このシステムの方が優秀な経営者を育成できると考えていると付け加えた。新しい市場がより成熟すれば、ゲティル社はこのモデルを新しい市場に導入する可能性がある。
しかし、今年は多忙な一年だ。Getirは2021年まではトルコ国内のみで事業を展開する予定だが、今年はイギリスの都市に加え、アムステルダム、パリ、ベルリンにも進出した。7月初旬には、スペインとイタリアで食料品宅配事業を展開するBlokを買収し、初の事業拡大を果たした。Blokはわずか5ヶ月前に設立されたばかりの企業だ。
投稿日時：2021年11月17日