今月、Uber Eatsの配達員が顧客の注文品の一部を盗んだ際、誰も見ていないと思っていたようだが、それは間違いだった。ネット上で拡散された動画では、彼の衝撃的な行為に対し、ネットユーザーから非難の声が上がっている。
食品の注文はかつてないほど簡単になったが、この効率的な方法にはいくつかの欠点もある。注文する際、顧客は配達業者に頼らざるを得ないのだ。
Uber Eatsの配達員が注文した料理に細工をしても、誰かがカメラで撮影しない限り、顧客はそれに気づかない。最近、あるTikTokerが配達員の細工を暴露し、インターネット上で大きな反響を呼んだ。
Uber Eatsの配達員が顧客の注文品を盗み、自分の容器に入れ替えている様子が確認できます | 写真:Tiktok/sarahfromflorida
「こんなもの見たくない」と題された動画の中で、TikTokerは、白昼堂々と素手で客から食べ物を盗んだとされる運転手の衝撃的な映像を共有した。
彼は指を舐めるのに忙しかった。男は素早く容器に食べ物を注ぎ入れた。さらに、何も知らない客に不正行為を疑われないように、ホッチキスで包装を再び封をした。
数千件の反応の中で、@sarahfromfloridaさんの発言が大きな注目を集めている。彼女によると、フードデリバリーサービス側は、その男性が同社の配達員の一人であることを確認したという。
顧客が食品の注文をキャンセルした可能性があるという意見が出たとき、多くのネットユーザーがそれを否定し、その主張に反論する理由を挙げた。
客から食べ物を盗んだ疑いのある運転手の動画に、コメント欄から軽蔑的なコメントが寄せられる|写真:TikTok/sarahfromflorida
彼らは、配達員が半分ほど残った容器を注文時の茶色の紙袋に戻したことを指摘した。彼は、食べ残しが見つからないように、それぞれの料理から丁寧にパンくずを取り除いた。
「動画全体を見てください。最後に、彼はレシートと一緒に袋を再びホッチキスで留めます。キャンセルされた場合は、こんなことをする必要はありません。」
ネットユーザーたちは、Uber Eatsの配達員が配達前に顧客の食べ物を盗んだと主張する映像について意見を交わした|写真:TikTok/sarahfromflorida
多くのネットユーザーは、なぜTikTokerが運転手に話しかけなかったのか疑問を呈した。投稿者は、友人が動画を撮影しており、運転手とのトラブルを心配していたため、代わりにUber Eatsに通報したと説明した。
フードデリバリーサービスの広報担当者はデイリードットの取材に対し、当該ドライバーの行動は「全く容認できない」と述べた。また、ドライバーのアプリへのアクセス権は既に剥奪されたと付け加えた。
運転手が客から食べ物を盗んでいるとされる映像に、オンラインコミュニティのメンバーから衝撃の声が上がっている | 写真:TikTok/sarahfromflorida
Uber Eatsの配達員が非難されたことを喜ぶネットユーザーもいる一方で、他の配達員も同様の行為に及ぶのではないかと懸念する声も上がっている。利用者は市民に対し、食事の配達を避けるよう呼びかけている。事前購入や店頭受け取りといった代替案も提案されている。
あるユーザーは「まだフードデリバリーサービスを利用している人がいるの!?」と疑問を呈し、別のユーザーは「だから私はフードデリバリーサービスを利用したことがないし、これからも利用するつもりはない」と付け加えた。こうした意見にもかかわらず、多くの人がUber Eatsをシンプルで効率的であることから好んで利用している。
投稿日時:2021年8月16日