コールズのスーパーマーケットの買い物客は、戸別配送の混乱に頭を悩ませている。

買い物客のクレアさんがフェイスブックに投稿したところ、購入した11点の商品が5つの15セントの袋に入れられていたことに気づき、不満を表明した。
クレアはColes Onlineに注文した商品の写真を投稿し、それぞれの買い物袋にどれだけの食料品が入っているかを示した。
2つのバッグにはそれぞれ1つずつ、もう1つのバッグには2つずつ購入してください。残りの2つのバッグにはそれぞれ3～4個ずつ購入してください。
「宅配時の袋詰めオプションをキャンセルする方法がないだけでなく、必要のない袋の代金も支払わなければならないということです。これがその梱包方法です。」
「袋を回収してリサイクルするだけでは不十分だと言いましたよね。そもそも使うべきではない、と。」