10 分で食料品を配達: 世界中の街中で配達を開始するスタートアップ

ベンチャーキャピタルの最新の寵児は、食料品のオンライン高速配送業界です。 Getir は設立 6 年のトルコ企業で、世界展開において新たな競合他社を追い越そうとしています。 ロンドン-ロンドン中心部でウーバーイーツ、ジャストイート、デリバルーの自転車やスクーターを行き来する新規参入者は、チョコレートバーやアイスクリーム1パイントの欲求をすぐに満たしてくれると約束する：トルコの会社ゲティルは食料品を10分で発送すると発表。 Getir の配送速度は近隣の倉庫ネットワークから来ており、同社の最近の驚くべきスピードの拡大に匹敵します。 トルコでこのモデルを開始してから5年半後、今年突然欧州6カ国でオープンし、競合他社を買収し、2021年末までにニューヨークを含む米国の少なくとも3都市で運営を開始する予定だ。わずか 6 か月で、Getir はこの感染拡大を促進するために 10 億ドル近くを調達しました。 「私たちは、より多くの国に行く計画を加速しました。なぜなら、私たちがやらなければ、他の人がやるからです」とGetir創設者のナゼム・サルール（この言葉はトルコ語で「連れてくる」という意味）は語った。 「これは時間との勝負だ。」 サルアー氏は振り返って正しかった。 ロンドンだけでも、過去 1 年ほどの間に、食料品の高速配達会社が 5 社登場しました。 Glovo は、レストランのケータリングと食料品を提供する創業 6 年のスペインの会社です。 4月には50億ドル以上を調達した。 ちょうど1か月前、フィラデルフィアに本拠を置くゴパフは、ソフトバンク・ビジョン・ファンドを含む投資家から15億ドルの資金を調達した。 パンデミックの間、家は何か月も閉鎖され、何百万人もの人々がオンライン食料品配達を利用し始めました。 ワイン、コーヒー、花、パスタなど、さまざまなものの配達予約が急増している。 投資家はこの瞬間をとらえ、赤ちゃんのおむつ、冷凍ピザ、冷えたシャンパンなど、欲しいものをすぐに、しかも数分以内に届けてくれる企業を応援しています。 食料品の迅速な配達は、ベンチャーキャピタルの補助金を受けて行われる高級品の波の次のステップです。 この世代は、数分以内にタクシー サービスを注文したり、Airbnb を通じて格安の別荘で休暇を過ごしたり、オンデマンドでより多くのエンターテイメントを提供したりすることに慣れています。 「これは金持ちだけのものではありません。金持ちでも浪費できるのです」とサルアー氏は語った。 「これは手頃なプレミアムです」と彼は付け加えた。 「これは自分へのご褒美として非常に安価な方法です。」 食品宅配業界の収益性はとらえどころがありません。 しかし、PitchBookのデータによると、これは2020年初頭以来、ベンチャーキャピタリストがオンライン食料品配達に約140億ドルを投資することを止めていない。今年だけで、Getirは3ラウンドの資金調達を完了した。 Getirは儲かりますか? 「いや、いや」とサルアー氏は言った。 同氏は、1～2年後にはコミュニティが利益を出せるようになる可能性があるが、これは会社全体がすでに利益を上げていることを意味するわけではないと述べた。 食品技術業界を研究しているピッチブックのアナリスト、アレックス・フレデリック氏は、この業界は電撃的な拡大期を経験しているようだと語った。 (リード ホフマン) は、競合他社に先駆けてサービスを提供することを競う企業の世界的な顧客ベースを記述するために作成されました。 フレデリック氏は、現在、企業間の競争は激しいが、大きな差はないと付け加えた。 Getir の最初の主要投資家の 1 人は、億万長者のベンチャーキャピタリストで Sequoia Capital のパートナーである Michael Moritz でした。彼は、Google、PayPal、Zappos に初期に賭けたことで知られています。 「注文の受け取りが早すぎるという消費者の不満を聞いたことがないので、Getir に興味を持ちました。」と彼は言いました。 「10分以内の配達というと簡単そうに聞こえるが、初心者は資金調達がビジネスの中で最も簡単な部分だと気づくだろう」と同氏は語った。 同氏は、ゲティル社が運営上の問題を解決するのに「私たちの世界の永遠に等しい」6年かかったと述べた。 それにもかかわらず、世界中の都市部の通りは依然として新興の食料品配達サービスで混雑しています。 競争が激化する中、ゴリラズ、ウィージー、ディジャ、ザップなどのロンドンの急行会社は非常に大幅な割引を提供している。 かつてゲティルは、15ポンド（約20.5ドル）相当の食べ物を10ペンス（約15セント）で提供したことがある。 これには、食料品店に参入した持ち帰りサービス (Deliveroo など) は含まれません。 その後、スピードは遅くなったものの、現在では宅配サービスを提供するスーパーマーケットやコーナーストア、さらにはアマゾンのスーパーマーケットサービスも登場しています。 プロモーションが終了したら、ユーザーは十分な習慣やブランドロイヤルティを確立できるでしょうか? 究極の利益圧力は、これらの企業すべてが生き残れるわけではないことを意味します。 サルール氏は、食料品の迅速配達における競争を恐れていないと語った。 同氏は、競合するスーパーマーケットチェーンのように、どの国にも複数の企業が存在することを望んでいる。 米国で待っているのは、43の州で事業を展開し、150億ドルの評価額を求めていると伝えられているゴパフだ。 59歳のサルアーさんは、長年閉鎖されていた工場を売却し、キャリアの後半に事業を始めた。 それ以来、彼の焦点はスピードと都市物流です。 彼は 2015 年に他の 2 人の投資家とともにイスタンブールに Getir を設立し、その 3 年後には 3 分で人々に車を提供できる配車アプリを開発しました。 今年3月にゲティルが3億米ドルを調達した際、同社の評価額は26億米ドルとなり、トルコ第2のユニコーンとなり、企業価値は10億米ドルを超えた。 現在、同社の評価額は75億ドルとなっている。 初期の段階で、Getir は 10 分の目標を達成するために 2 つの方法を試しました。 方法 1: 移動中のトラックに自社製品を 300 ～ 400 個保管します。 しかし、顧客が必要とする製品の数はトラックの収容能力を超えています（同社は現在、最適な数は約 1,500 であると推定しています）。 バンの配達は放棄されました。 同社が選択した方法2は、食料品の棚が並ぶ狭い通路にある一連のいわゆるダークストア（倉庫と客のいない小規模スーパーマーケットが混在する店舗）から電動自転車や原付バイクで配送することだ。 Getir はロンドンに 30 以上の黒人店舗を展開しており、すでにマンチェスターとバーミンガムでは出荷を開始しています。 英国では毎月約10店舗をオープンしており、今年末までに100店舗をオープンする予定だ。 サルール氏は、より多くの顧客が意味するのは、店が大きくなることではなく、意味があると語った。 課題は、これらの物件を見つけて、人々の家の近くにある必要があり、さまざまな地方自治体と交渉することです。 たとえば、ロンドンは 33 のそのような委員会に分かれており、それぞれの委員会が許可と計画決定を発行します。 ロンドン南西部のバタシーで、いくつかの違法店のマネージャーを務めるヴィトー・パリネッロさんは、食品配達員に新しい隣人に迷惑をかけないよう決意している。 その暗い店は鉄道のアーチの下、新興アパートの裏手に隠れている。 待機中の電動スクーターの両側には「禁煙、大声、大音量の音楽禁止」と書かれた標識が掲げられている。 車内では、注文が入っていることをスタッフに知らせる断続的なベルの音が聞こえます。ピッカーはバスケットを選択し、商品を集めて、ライダーが使用できるように袋に詰めます。 壁一面が冷蔵庫で埋め尽くされており、そのうちの一つにはシャンパンだけが入っていました。 通路には常に2、3人のピッカーが行き交うが、バタシーの雰囲気は穏やかで静かで、彼らの動きが秒単位で正確であるという事実とは程遠い。 過去 1 日、注文品を梱包するのにかかる平均時間は 103 秒でした。 パリネロ氏は、配達時間を短縮するには店舗の効率化が必要であり、ドライバーが顧客のもとへ急行することに頼るべきではないと述べた。 「彼らには路上を走るプレッシャーさえ感じてほしくないのです」と彼は付け加えた。 Getir の従業員のほとんどがフルタイムの従業員であり、休日手当や年金が支給されることは注目に値します。これは、同社が Uber や Deliveroo などの企業による訴訟を引き起こしたギグエコノミーモデルを避けているためです。 しかし、柔軟性を求める人、または短期の仕事だけを探している人向けの契約を提供しています。 「この仕事は契約でなければ仕事はできないという考えがある」とサルール氏は語った。 「同意しません、うまくいきます。」 同氏はさらに、「スーパーマーケットチェーンを見ると、他の企業はすべて従業員を雇用しているので、倒産することはないでしょう」と付け加えた。 請負業者ではなく従業員を雇用すると忠誠心が生まれますが、それには代償が伴います。 Getir は卸売業者から商品を購入し、大手スーパーの価格より 5 ～ 8% 高い手数料を請求します。 最も重要なのは、価格が地元の小さなコンビニの価格よりもそれほど高くないことです。 サルール氏は、トルコの闇店舗の95％が個人経営のフランチャイズであると述べ、このシステムがより優れた経営者を生み出すことができると信じていると付け加えた。 新しい市場がより成熟したら、Getir はこのモデルを新しい市場に導入する可能性があります。 しかし、今年は忙しい年です。 2021 年まで、Getir はトルコでのみ事業を展開します。 今年、Getir はイギリスの都市に加えて、アムステルダム、パリ、ベルリンにも拡大しました。 7 月初旬、Getir は最初の買収を行いました。Blok は、スペインとイタリアで事業を展開する別の食料品配達会社です。 わずか5か月前に設立されました。